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工行济宁开发区支行加强自助设备管理提升服

2019年04月08日 栏目:金融

工行济宁开发区支行加强自助设备管理提升服务效力自5月份以来,工商银行济宁开发区支行不断加强自助设备管理,提升点自助服务能力,为提升服务效

工行济宁开发区支行加强自助设备管理提升服务效力

自5月份以来,工商银行济宁开发区支行不断加强自助设备管理,提升点自助服务能力,为提升服务效力提供了有力的保障。

一、合理安排自助机具的布局。负责人和大堂经理根据点实际情况,认真的地对客户办理业务的线路及时间进行测算,请支行科技部门提供技术支持,将原有的自助机具进行重新布局,对客户提供一条龙、一站式服务,减少缓解客户排队的时间。

二、加强自助装备的现金保障率和装备运行率。安排专人每日日间分若干个时段对自助装备库存情况进行查询,及时加钞,并侧重保证每日日终以后自助装备库存充足,保证现金支付保障率。同时点将自助机具的平常管理保护工作也落实到专人,发现问题及时处理,排除不了的故障快速联系装备维修人员,争取尽早处理故障,确保自助装备的使用效率。

3、加强自助装备使用安全的宣扬,客户创造良好的用卡环境。除指定专人加大日间和夜间的安全巡查关注自己的资金变化。

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